近日，一段“巴中114客户录音投诉”音频在网络被众多网友“围观”。这名打进投诉电话的男子被称为“川普哥”。

    许多网友注意到，这段音频实为有意的“恶搞”，该男子极尽侮辱谩骂挖苦之能事，脏话贯穿始终。一些巴中市民分析认为，听口音，这名男子可能并非巴中人。但巴中市文明办负责人表示，不管男子是哪里人、何种身份，其言行都不值得称道，并呼吁网友们抵制这样的行为。

    【网传音频】打“投诉”电话实为恶搞

    昨日，华西都市报记者听完了这段长达16分04秒的音频。该男子打进电话后，用十分蹩脚的普通话，对一位工号为“14026”的男性工作人员大吼：“你莫打洋晃(意为注意力不集中)，把你脑壳从窗子里支出来(伸出来)。”

    这名男子称，要投诉工号为“14011”的女性客服人员，自己打电话要订酒店房间，“她认为自己很洋，吃瓜子、烤火炉子”，他话还没说完就电话就被挂了。“14026”工作人员刚张口解释，就遭致劈头盖脸的一通乱骂。该男子非要他去叫领导来接听电话，而且动作要快，“一趟子跑过去，满场飞的感觉。”

    稍后，工号为“14017”的女性工作人员来接电话，得知不是自己要找的“14011”，男子火冒三丈，脏话脱口而出。“你要订的是巴中总统套房，电话是您先挂的呀。”工作人员轻声细语地解释，并称可以调通话录音搞清事情真相，男子斥责对方“打伏(胡)乱说”，并喋喋不休地斥责、谩骂十余分钟。最终，电话挂断后，该男子以一副极为满足的口气说：“听完录音觉得可以的，就用鲜花鼓励一下，谢谢你，THANK YOU。”

    此时，记者恍然大悟，这番煞有介事的“投诉”，竟是一场有预谋的恶搞，而巴中酒店目前也没有该男子要预订的“总统套房”。

    【网友反响】多数网友表示不屑出口成“脏”不可取

    这段音频，以令人惊异的速度在网络上迅速扩散。记者在搜索网站上输入“巴中114客户录音投诉”，总计出现逾万条相关信息。记者在多个论坛看到，大部分网友对“川普哥”的言行表示不屑或批评。

    网友“庄生晓梦”对这段音频表达了自己的观点：“绝大部分是不堪入耳的脏话。这值得我们追捧和传播么？”一位“人在天翻”的网友说，用户是上帝，工作人员的服务有不尽如人意的地方，但投诉的渠道是畅通的，不可无理取闹，更不能侮辱人格。

    “赞一个，工作人员好样的，他们太能忍了。”一些网友对客服人员的工作态度表示赞赏。

    而在巴中本地论坛，网友们认为该男子损害了巴中人的形象。供职于巴中某单位的张先生听了音频后表示，听口音，该男子可能不是巴中本地人的，其中一句“打伏(胡)乱说”就露出了破绽，因为巴中人不会把“胡”念成“伏”。

    【各方说法】电信公司：已经报告省公司

    昨日，记者就此事采访了中国电信巴中分公司。该公司办公室文秘陈娟介绍，她已经听过了这段音频，面对该男子的百般刁难和辱骂，工作人员表现得体、用语规范。出现这样的事的确很遗憾。由于114系统由省公司集中运营，这段音频怎样出现在网上的，他们也不知情。极有可能是该男子自己上传至网络的，目前还暂无该男子电话号码等个人信息，但纵观此事，工作人员并无失当之处。巴中公司已向省公司做了汇报，如有最新情况将第一时间通报。

    市文明办：男子言行应严肃批评

    巴中市文明办主任杨秀华告诉华西都市报记者，自己也听过这段音频，姑且不论该男子哪里人、何种身份，其个人的言行不值得称道，应当严肃批评，尤其是广泛传播之后，造成了恶劣的影响，网友们应当自觉抵制。

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